我的TSA海关锁上的钥匙丢了，怎么办？

请拍下该锁的照片，特别是锁芯附近能看到锁芯号码信息的照片，请与您购买锁具或成品箱包的品牌或零售商联系。如果您着急打开行李箱，我们建议您把它带到您购买箱包或锁具的商店或锁匠，看看他们能否提供帮助。

请注意：几乎所有带密码轮的海关锁都没有配备用户钥匙。每个海关锁都带有钥匙孔，但这个钥匙孔只供安检人员使用，以便他们检查行李，而非消费者使用。

我的海关锁锁不上，无论任何密码都是开锁状态，怎么办？

可能是安检人员完成行李安检后，忘记重新锁上海关锁了。请尝试用工具插入锁芯并按下图所示箭头方向旋转它，直至与锁芯边上的红点对齐，这个锁具就能锁上了。

我在使用密码锁时遇上问题，该怎么办？

如果您在设置密码时遇上问题或有疑问，请与您购买锁具或成品箱包的品牌或零售商联系。

忘记锁的密码

要重新找到正确的开锁密码，您将需要一点时间和耐心。

请尝试000 – 999 之间所有可能的密码组合（例如000、001、002、003直至能成功开锁的密码）。

您可能认为这会花很长时间，但其实整个过程不会花多于30分钟。请耐心试试看，至少不用再买一个新锁。

另外，您也可以联系当初销售这个产品给您的零售商、品牌商或者专业开锁公司，寻求他们的帮助。

我在设置密码时搞错了，该怎么办？

如上文所述，您可尝试000 – 999 之间所有可能的密码组合（例如000、001、002、003直至能成功开锁的密码）。

除此之外，我们建议您与该锁具或所属行李箱品牌销售点联系。